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Voller Praxisbezug von der ersten Stunde an

BTE Global -Business Lab

1. Management / Leadership / Personalwesen / Personalmanagement

1.1 Soft-Skills-Training: Kommunikation, Teamarbeit und Führungskompetenzen

  • Teamdynamik und Kommunikation
  • Teambildungstechniken
  • Teamziele und Performance
  • Herausforderungen und Best Practices
  • Kommunikation/Information (z.B. Mitarbeiterzeitschriften, Schwarzes Brett, Jour-Fixe,
  • Abteilungstreffen, Betriebsausflug, Workshops)

1.2: Grundlagen Personalwesen / Personalführung

  • Personalbeschaffung und -auswahl

  • Arbeitsrechtliche Grundlagen (Arbeitsrecht, Kündigung, Mutterschutz etc.)

  • Personalentwicklung und -weiterbildung

  • Lohn- und Gehaltsabrechnung

  • Zeit- und Selbstmanagement

  • Führungsstile und -methodik

  • Mitarbeitermotivation

  • Delegation

  • Mitarbeitergespräch

  • Konferenztechnik

  • Konfliktmanagement

  • Die Rolle der Körpersprache

1.3: Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen

  • Prozessanalyse und -dokumentation
  • Zielsetzung und Kennzahlen
  • Prozessautomatisierung und Digitalisierung
  • Lean Management und Kaizen
  • Risikomanagement und Prozesskontrolle

1.4: Marketingmaßnahmen planen, organisieren und durchführen

  • Zieldefinition und Zielgruppenanalyse
  • Marketingstrategie und Maßnahmenplanung
  • Durchführung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
  • Ressourcenplanung
  • Digitale Werbung und Social Media Strategie mit Umsetzung
  • Veranstaltungsmanagement

2. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle / Rechnungswesen

2.1: Basismodul Buchführung

  • Grundlagen der Buchführung
  • Rechtsgrundlagen
  • Konten- und Buchungssätze
  • Kassenbuch
  • Rechtliche Bestimmungen nach dem Steuerrecht
  • Bilanz, Jahresabschluss, GuV
  • Funktionen, Fertigung und Abrechnung von Einnahme- und Ausgabebelegen
  • Aufbewahrungspflicht von Belegen

2.2: Aufbaumodul Buchführung

  • Vertiefung der Buchführungsgrundlagen (doppelte Buchführung, Kontenrahmen und
  • deren Anwendungen etc.)
  • Buchungstechniken (komplexe Buchungssätze, Buchungen von Abschreibungen,
  • Rückstellungen, Sonderfällen)
  • Steuerliche Aspekte (Umsatzsteuer, Einkommenssteuer)
  • Anlagenbuchführung
  • Finanzierung
  • Mahnwesen

2.3: Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling

  • Aufbau der betrieblichen Kostenrechnung (Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger)
  • Erfassung der Kosten (z. B. Belege, Formulare, rechnerische Erfassung)
  • Controlling (Moderne Dashboards)
  • Planung, Steuerung, Überwachung, Soll-Ist-Abgleich
  • Auftragsabrechnung (interne Leistungsverrechnung, externe Verrechnung)
  • Break-even-Analyse
  • interne und externe Kosten (Sachkosten, Personalkosten)
  • Gewinnplanung

2.4: Grundlagen EDV IT-Grundlagern IT und Informationsmanagement

  • Einführung in Office-Anwendungen MS 365 (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint,
  • MS SharePoint, MS Teams, MS Outlook, OneNote, OneDrive, …)
  • Datei und Ordnerverwaltung
  • Grundlagen der IT-Sicherheit
  • Einführung in die digitale Kommunikation
  • Dokumente pflegen und archivieren
  • Daten exportieren und importieren
  • Präsentationtechniken und Präsentationserstellung
  • Fortgeschrittene Textverarbeitung (Format- und Dokumentenvorlagen erstelle,
  • Serienbriefe etc.)
  • Fortgeschrittene Tabellenkalkulation
  • Grundfunktionen von ERP-Systemen (Lexware, Datev, ….)
  • Nutzen des Einsatzes von elektronischen Dokumentensystemen aufzeigen
  • Nutzen des Einsatzes von CRM-Systemen
  • Praktische IT-Sicherheit (z.B. Verschlüsselung von Daten und Emails, Arbeiten in
  • öffentlichen Netzwerken)
  • KI in der betrieblichen Praxis

2.5: Recht und Organisation für betriebliche Praxis

  • Betriebliche Organisation und Prozesse (Aufbau- und Ablauforganisation, digitale
  • Tools)
  • Handels- und Transportrecht (HGB , Speditionsrecht)
  • Ausgewählte Rechtsformen, z.B. AG, GmbH, OHG, GmbH & Co KG, GbR
  • Duale Ausbildung (z.B. rechtliche Grundlagen, Jugendschutzgesetz)
  • Betriebliche Mitbestimmung (Betriebsvereinbarungen, Betriebsrat, JAV etc.)
  • Tarifverträge, Tarifarten, Tarifverhandlungen
  • Grundzüge von Berufsbildung

3. Qualitätsmanagement / Compliance

3.1: Qualitätsmanagement

  • Zertifizierung des Ausbildungsbetriebes, DIN ISO 9000ff
  • Termineinhaltung, Umgang mit Gütern und Arbeitsmaterialien, Arbeitsanweisung
  • Pflichtenheft
  • Teilnahme an internen Verbesserungsgruppen (Qualitätszirkeln, KVP)
  • betriebliches Vorschlagwesen/Vorschläge zur Qualitätssicherung und -verbesserung
  • Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
  • Kosten für Neukundenakquise im Vergleich zu lfd. Kundenbetreuung

3.2: Compliance

  • Zertifizierung des Ausbildungsbetriebes, DIN ISO 9000ff
  • Termineinhaltung, Umgang mit Gütern und Arbeitsmaterialien, Arbeitsanweisung
  • Pflichtenheft
  • Teilnahme an internen Verbesserungsgruppen (Qualitätszirkeln, KVP)
  • betriebliches Vorschlagwesen/Vorschläge zur Qualitätssicherung und -verbesserung
  • Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
  • Kosten für Neukundenakquise im Vergleich zu lfd. Kundenbetreuung

4. Logistik / Spedition- und Logistikprozesse /Beschaffungs- management / Lagerwirtschaft

4.1: Distributions- und Beschaffungslogistik

  • Einordnung in das logistische Gesamtsystem
  • Spediteur als Outsourcing-Partner
  • Integration neuer Kundenanforderungen in vorhandene Logistikkonzepte
  • Waren-, Informations- und Geldfluss
  • Integration von Supply Chain Management
  • Externe Dienstleistungen
  • Bestellabwicklung, Auftragserfassung, Auftragsabwicklung, Bestandsführung,
  • Kundenbetreuung,
  • Identifikationssysteme, elektronischer Geschäftsverkehr
  • E-Commerce
  • Internes und externes Transportmanagement

4.2: Güterversendung und Transport

  • Transportarten und -mittel
  • Versand- und Lieferbedingungen (Incoterms)
  • Verpackung, Dokumentation und Kennzeichnung von Gütern
  • Ladungssicherung
  • Disposition von Fahrzeugen und Lademitteln

4.3: Auftragsbearbeitung im Güterkraftverkehr

  • Auftragserfassung und -prüfung
  • Abrechnung und Zahlungsabwicklung
  • Auswahl und Disposition von Transportmittel
  • Kombinierten Verkehr
  • Auswahl von Fremddienstleistungen

4.4: Planung, Organisation und Abwicklung von Sammelguttransport

  • Definition und Vorteile von Sammelgut
  • Routen und Tourenplanung
  • Auswahl von Transportmittel
  • Ladungs- und Güterzuordnung (Relationen)
  • Fracht- und Transportsysteme
  • Abrechnung und Verteilung von Transportkosten
  • Elektronischer Datenaustausch (EDI)
  • Sendungsverfolgung (Tracking und Tracing)

4.5: Export- und Importaufträge bearbeiten

  • Grundlagen des internationalen Handels
  • Vorbereitung von Export- und Importdokumenten
  • Transport und Logistik im internationalen Handel
  • Einhaltung von internationalen Handelsvorschriften
  • Zahlungsmodalitäten
  • Risikomanagement
  • Kommunikation und Koordination mit internationalen Partnern
  • Grundlagen der Geschäftskommunikation in Englisch

4.6: Zoll und Zollabwicklung

  • Grundlagen des Zollrechts
  • Zolltarif und Zollwertbestimmungen
  • Zollanmeldung und -dokumentation
  • Zollverfahren und Zollabwicklung
  • Risikomanagement und Zollkontrolle

4.7: Lagermanagement

  • Lagerfunktionen, Lagerarten und Lagerprinzipien
  • Lagerorganisation
  • Lagerdokumente
  • Förder- und Förderhilfsmittel im Überblick
  • Ein- und Auslagerung, Kommissionieren, Verpacken
  • Wareneingang
  • Versand
  • Regalarten
  • Lagerverwaltungssysteme
  • kundenbezogener Warenbestand

4.8: Rechtliche Aspekte: Verträge, Versicherung und Haftung

  • Speditions- und Frachtvertrag
  • Haftung des Spediteurs
  • Versicherungen im Speditionswesen (Transportversicherung, Risiken im Außenhandel,
  • Betriebshaftpflichtversicherung, Kfz-Versicherung
  • Dokumente und Schadensregelung
  • Internationale Verträge und Regelungen
  • Rechtliche Grundlagen des Güterträgerverkehrs (Güterkraftverkehr, Eisenbahnverkehr,
  • Luftverkehr, Schiffsverkehr, Pipeline

5. Arbeitssicherheit und Umweltschutz

5.1: Arbeitssicherheit und Umweltschutz

  • gesetzliche Grundlagen und Umsetzung
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
  • ergonomischer Arbeitsplatz
  • arbeitsplatzbedingte Gefahren
  • Erste Hilfe-Maßnahmen
  • Unfallversicherung und Berufsgenossenschaft (Regelungen und Dokumentation)
  • Emissionen, Immissionen
  • Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz
  • Beschilderungen am Arbeitsplatz
  • Persönliche Schutzausrüstung

5.2: Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen im Umgang mit Gefahrgut

  • wichtige nationale und internationale Rechtsgrundlagen der Gefahrgutbeförderung
  • gefährliche Güter und ihre Eigenschaften, Einteilung in Gefahrklassen
  • Gefahrensymbole und -kennzeichen
  • Vorschriften für die Beförderung in Versandstücken, Tanks und loser Schüttung
  • Zusammenpackung und Zusammenladung
  • Dokumentation
  • Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter
  • Maßnahmen gemäß Sicherheitsdatenblatt, Unfallverhütungsvorschriften und
  • Schriftlichen Weisungen
  • Vorschriften zur sicheren Durchführung der Beförderung

5.3: Datenmanagement und CyberSecurity

  • Grundlagen des Datenmanagements
  • Datenschutz und -sicherheit
  • Datenklassifizierung und -zugriffsmanagement
  • Cybersecurity-Grundlagen
  • Verschlüsselung und Datensicherheitstechnologien
  • Sicherheitsrichtlinien und Best Practices
  • Cybersecurity-Compliance und Standards

5.4: Digitalisierung / Transformation („DigComp“)

  • Grundlagen der Digitalisierung
  • Information und Datenkompetenz (DigComp-Bereich 1)
  • Kommunikation und Zusammenarbeit (DigComp-Bereich 2)
  • Erstellung digitaler Inhalte (DigComp-Bereich 3)
  • Sicherheit und Datenschutz (DigComp-Bereich 4)
  • Problemlösung und Innovation (DigComp-Bereich 5)
  • Digitale Transformation im Unternehmen
  • Bildung und lebenslanges Lernen
  • Nachhaltigkeit und Digitalisierung
  • Internationale Perspektiven und Standards
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