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Voller Praxisbezug von der ersten Stunde an
BTE Global -Business Lab
1. Management / Leadership / Personalwesen / Personalmanagement
1.1 Soft-Skills-Training: Kommunikation, Teamarbeit und Führungskompetenzen
- Teamdynamik und Kommunikation
- Teambildungstechniken
- Teamziele und Performance
- Herausforderungen und Best Practices
- Kommunikation/Information (z.B. Mitarbeiterzeitschriften, Schwarzes Brett, Jour-Fixe,
- Abteilungstreffen, Betriebsausflug, Workshops)
1.2: Grundlagen Personalwesen / Personalführung
Personalbeschaffung und -auswahl
Arbeitsrechtliche Grundlagen (Arbeitsrecht, Kündigung, Mutterschutz etc.)
Personalentwicklung und -weiterbildung
Lohn- und Gehaltsabrechnung
Zeit- und Selbstmanagement
Führungsstile und -methodik
Mitarbeitermotivation
Delegation
Mitarbeitergespräch
Konferenztechnik
Konfliktmanagement
Die Rolle der Körpersprache
1.3: Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Prozessanalyse und -dokumentation
- Zielsetzung und Kennzahlen
- Prozessautomatisierung und Digitalisierung
- Lean Management und Kaizen
- Risikomanagement und Prozesskontrolle
1.4: Marketingmaßnahmen planen, organisieren und durchführen
- Zieldefinition und Zielgruppenanalyse
- Marketingstrategie und Maßnahmenplanung
- Durchführung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Ressourcenplanung
- Digitale Werbung und Social Media Strategie mit Umsetzung
- Veranstaltungsmanagement
2. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle / Rechnungswesen
2.1: Basismodul Buchführung
- Grundlagen der Buchführung
- Rechtsgrundlagen
- Konten- und Buchungssätze
- Kassenbuch
- Rechtliche Bestimmungen nach dem Steuerrecht
- Bilanz, Jahresabschluss, GuV
- Funktionen, Fertigung und Abrechnung von Einnahme- und Ausgabebelegen
- Aufbewahrungspflicht von Belegen
2.2: Aufbaumodul Buchführung
- Vertiefung der Buchführungsgrundlagen (doppelte Buchführung, Kontenrahmen und
- deren Anwendungen etc.)
- Buchungstechniken (komplexe Buchungssätze, Buchungen von Abschreibungen,
- Rückstellungen, Sonderfällen)
- Steuerliche Aspekte (Umsatzsteuer, Einkommenssteuer)
- Anlagenbuchführung
- Finanzierung
- Mahnwesen
2.3: Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling
- Aufbau der betrieblichen Kostenrechnung (Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger)
- Erfassung der Kosten (z. B. Belege, Formulare, rechnerische Erfassung)
- Controlling (Moderne Dashboards)
- Planung, Steuerung, Überwachung, Soll-Ist-Abgleich
- Auftragsabrechnung (interne Leistungsverrechnung, externe Verrechnung)
- Break-even-Analyse
- interne und externe Kosten (Sachkosten, Personalkosten)
- Gewinnplanung
2.4: Grundlagen EDV IT-Grundlagern IT und Informationsmanagement
- Einführung in Office-Anwendungen MS 365 (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint,
- MS SharePoint, MS Teams, MS Outlook, OneNote, OneDrive, …)
- Datei und Ordnerverwaltung
- Grundlagen der IT-Sicherheit
- Einführung in die digitale Kommunikation
- Dokumente pflegen und archivieren
- Daten exportieren und importieren
- Präsentationtechniken und Präsentationserstellung
- Fortgeschrittene Textverarbeitung (Format- und Dokumentenvorlagen erstelle,
- Serienbriefe etc.)
- Fortgeschrittene Tabellenkalkulation
- Grundfunktionen von ERP-Systemen (Lexware, Datev, ….)
- Nutzen des Einsatzes von elektronischen Dokumentensystemen aufzeigen
- Nutzen des Einsatzes von CRM-Systemen
- Praktische IT-Sicherheit (z.B. Verschlüsselung von Daten und Emails, Arbeiten in
- öffentlichen Netzwerken)
- KI in der betrieblichen Praxis
2.5: Recht und Organisation für betriebliche Praxis
- Betriebliche Organisation und Prozesse (Aufbau- und Ablauforganisation, digitale
- Tools)
- Handels- und Transportrecht (HGB , Speditionsrecht)
- Ausgewählte Rechtsformen, z.B. AG, GmbH, OHG, GmbH & Co KG, GbR
- Duale Ausbildung (z.B. rechtliche Grundlagen, Jugendschutzgesetz)
- Betriebliche Mitbestimmung (Betriebsvereinbarungen, Betriebsrat, JAV etc.)
- Tarifverträge, Tarifarten, Tarifverhandlungen
- Grundzüge von Berufsbildung
3. Qualitätsmanagement / Compliance
3.1: Qualitätsmanagement
- Zertifizierung des Ausbildungsbetriebes, DIN ISO 9000ff
- Termineinhaltung, Umgang mit Gütern und Arbeitsmaterialien, Arbeitsanweisung
- Pflichtenheft
- Teilnahme an internen Verbesserungsgruppen (Qualitätszirkeln, KVP)
- betriebliches Vorschlagwesen/Vorschläge zur Qualitätssicherung und -verbesserung
- Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
- Kosten für Neukundenakquise im Vergleich zu lfd. Kundenbetreuung
3.2: Compliance
- Zertifizierung des Ausbildungsbetriebes, DIN ISO 9000ff
- Termineinhaltung, Umgang mit Gütern und Arbeitsmaterialien, Arbeitsanweisung
- Pflichtenheft
- Teilnahme an internen Verbesserungsgruppen (Qualitätszirkeln, KVP)
- betriebliches Vorschlagwesen/Vorschläge zur Qualitätssicherung und -verbesserung
- Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
- Kosten für Neukundenakquise im Vergleich zu lfd. Kundenbetreuung
4. Logistik / Spedition- und Logistikprozesse /Beschaffungs- management / Lagerwirtschaft
4.1: Distributions- und Beschaffungslogistik
- Einordnung in das logistische Gesamtsystem
- Spediteur als Outsourcing-Partner
- Integration neuer Kundenanforderungen in vorhandene Logistikkonzepte
- Waren-, Informations- und Geldfluss
- Integration von Supply Chain Management
- Externe Dienstleistungen
- Bestellabwicklung, Auftragserfassung, Auftragsabwicklung, Bestandsführung,
- Kundenbetreuung,
- Identifikationssysteme, elektronischer Geschäftsverkehr
- E-Commerce
- Internes und externes Transportmanagement
4.2: Güterversendung und Transport
- Transportarten und -mittel
- Versand- und Lieferbedingungen (Incoterms)
- Verpackung, Dokumentation und Kennzeichnung von Gütern
- Ladungssicherung
- Disposition von Fahrzeugen und Lademitteln
4.3: Auftragsbearbeitung im Güterkraftverkehr
- Auftragserfassung und -prüfung
- Abrechnung und Zahlungsabwicklung
- Auswahl und Disposition von Transportmittel
- Kombinierten Verkehr
- Auswahl von Fremddienstleistungen
4.4: Planung, Organisation und Abwicklung von Sammelguttransport
- Definition und Vorteile von Sammelgut
- Routen und Tourenplanung
- Auswahl von Transportmittel
- Ladungs- und Güterzuordnung (Relationen)
- Fracht- und Transportsysteme
- Abrechnung und Verteilung von Transportkosten
- Elektronischer Datenaustausch (EDI)
- Sendungsverfolgung (Tracking und Tracing)
4.5: Export- und Importaufträge bearbeiten
- Grundlagen des internationalen Handels
- Vorbereitung von Export- und Importdokumenten
- Transport und Logistik im internationalen Handel
- Einhaltung von internationalen Handelsvorschriften
- Zahlungsmodalitäten
- Risikomanagement
- Kommunikation und Koordination mit internationalen Partnern
- Grundlagen der Geschäftskommunikation in Englisch
4.6: Zoll und Zollabwicklung
- Grundlagen des Zollrechts
- Zolltarif und Zollwertbestimmungen
- Zollanmeldung und -dokumentation
- Zollverfahren und Zollabwicklung
- Risikomanagement und Zollkontrolle
4.7: Lagermanagement
- Lagerfunktionen, Lagerarten und Lagerprinzipien
- Lagerorganisation
- Lagerdokumente
- Förder- und Förderhilfsmittel im Überblick
- Ein- und Auslagerung, Kommissionieren, Verpacken
- Wareneingang
- Versand
- Regalarten
- Lagerverwaltungssysteme
- kundenbezogener Warenbestand
4.8: Rechtliche Aspekte: Verträge, Versicherung und Haftung
- Speditions- und Frachtvertrag
- Haftung des Spediteurs
- Versicherungen im Speditionswesen (Transportversicherung, Risiken im Außenhandel,
- Betriebshaftpflichtversicherung, Kfz-Versicherung
- Dokumente und Schadensregelung
- Internationale Verträge und Regelungen
- Rechtliche Grundlagen des Güterträgerverkehrs (Güterkraftverkehr, Eisenbahnverkehr,
- Luftverkehr, Schiffsverkehr, Pipeline
5. Arbeitssicherheit und Umweltschutz
5.1: Arbeitssicherheit und Umweltschutz
- gesetzliche Grundlagen und Umsetzung
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- ergonomischer Arbeitsplatz
- arbeitsplatzbedingte Gefahren
- Erste Hilfe-Maßnahmen
- Unfallversicherung und Berufsgenossenschaft (Regelungen und Dokumentation)
- Emissionen, Immissionen
- Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz
- Beschilderungen am Arbeitsplatz
- Persönliche Schutzausrüstung
5.2: Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen im Umgang mit Gefahrgut
- wichtige nationale und internationale Rechtsgrundlagen der Gefahrgutbeförderung
- gefährliche Güter und ihre Eigenschaften, Einteilung in Gefahrklassen
- Gefahrensymbole und -kennzeichen
- Vorschriften für die Beförderung in Versandstücken, Tanks und loser Schüttung
- Zusammenpackung und Zusammenladung
- Dokumentation
- Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter
- Maßnahmen gemäß Sicherheitsdatenblatt, Unfallverhütungsvorschriften und
- Schriftlichen Weisungen
- Vorschriften zur sicheren Durchführung der Beförderung
5.3: Datenmanagement und CyberSecurity
- Grundlagen des Datenmanagements
- Datenschutz und -sicherheit
- Datenklassifizierung und -zugriffsmanagement
- Cybersecurity-Grundlagen
- Verschlüsselung und Datensicherheitstechnologien
- Sicherheitsrichtlinien und Best Practices
- Cybersecurity-Compliance und Standards
5.4: Digitalisierung / Transformation („DigComp“)
- Grundlagen der Digitalisierung
- Information und Datenkompetenz (DigComp-Bereich 1)
- Kommunikation und Zusammenarbeit (DigComp-Bereich 2)
- Erstellung digitaler Inhalte (DigComp-Bereich 3)
- Sicherheit und Datenschutz (DigComp-Bereich 4)
- Problemlösung und Innovation (DigComp-Bereich 5)
- Digitale Transformation im Unternehmen
- Bildung und lebenslanges Lernen
- Nachhaltigkeit und Digitalisierung
- Internationale Perspektiven und Standards
Weiterbildung
Weiterbildung für:
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